ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

für Online-Buchungen zur Nutzung des SPA-Bereichs und von Wellness-Leistungen des Resorts aja Warnemünde

 

I. Geltungsbereich

 

1.1. Die a-ja Resort und Hotel GmbH (Lange Straße 1a, 18055 Rostock, nachfolgend "Betreiber") betreibt in Warnemünde das aja Resort Warnemünde (Promenade 2, 18119 Rostock, nachfolgend "Resort"). Das Resort verfügt über einen weitläufigen (ca. 4.000 qm) SPA-Bereich mit Sauna- und Badewelt. Hierzu gehören – mit Aussicht auf die Ostsee – ein Innenpool, ein 30 °C warmer Außenpool, ein separater Badebereich für Familien, eine Familien-/Textilsauna, ein Dampfbad, eine finnische Sauna mit Meerblick und ein Fitness-Raum (nachfolgend insgesamt "SPA-Bereich").

 

1.2. Die Betreiberin bietet Kunden (m/w/n), die nicht zugleich Gäste des Resort-Hotels sind, auf der Website www.seebad.de die Nutzung des SPA-Bereichs sowie zusätzlich Massage- und Kosmetikanwendungen (nachfolgend "Wellness-Leistungen") an. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zur zeitweisen Nutzung des SPA-Bereichs im Resort, sowie für alle für den Kunden erbrachten weiteren Wellness-Leistungen und sonstigen Lieferungen des Resorts.

 

1.3. Zur Buchung auf der Website www.seebad.de des Betreibers sind nur voll geschäftsfähige, natürliche Personen und juristische Personen berechtigt.

 

1.4. Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

 

II. Vertragsabschluss, Einbeziehung der AGB, Widerruf und Verjährung

 

2.1. Der Kunde kann auf der Website www.seebad.de zeitliche Nutzungsrechte des SPA oder einzelne Wellness-Leistungen, die den Kunden zur Inanspruchnahme des SPA oder der Wellness-Leistungen des Betreibers zu dem in der Buchung genannten Zeitraum berechtigen, in den sog. Warenkorb legen und durch Betätigen des entsprechenden Buttons bestellen. In der Betätigung des Buttons "Jetzt kostenpflichtig bestellen" liegt ein verbindliches Angebot des Kunden. Zuvor kann der Kunde jederzeit den Bestellvorgang überprüfen, ändern oder abbrechen.

 

2.2. Vor der kostenpflichtigen Bestellung muss der Kunde die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbedingungen akzeptieren und dadurch in seine Vertragserklärung aufnehmen. Ferner muss der Kunde seinen Namen, Alter, Adresse und e-mail-Adresse und ggf. Namen und Alter der den Kunden begleitenden Personen angeben.

 

2.3. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch den Betreiber zustande. Hierfür schickt der Betreiber dem Kunden nach erfolgter Zahlung (siehe nachfolgend Punkt III.) an seine angegebene e-mail-Adresse eine Bestätigungs-e-mail, die der Kunde ausdrucken kann. In dieser Bestätigungs-e-mail ist die genaue Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt. Die Bestätigungs-e-mail wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Die bestätigte Buchung ist nicht übertragbar.

 

2.4. Der Kunde kann binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertragsabschluss widerrufen. Hierzu wird auf die gesonderte Widerrufsbelehrung (www.seebad.de) verwiesen.

 

2.5. Alle Ansprüche verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem Beginn der kenntnisabhängigen regelmäßigen Verjährungsfrist des § 199 Abs. 1 BGB. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

 

III. Zahlung, Umsatzsteuer und Aufrechnung

 

3.1. Der Kunde kann die Zahlungen bei Online-Buchung Kreditkarte oder PayPal vornehmen. Vor Ort gebuchte, zusätzliche Wellness-Leistungen kann der Kunde auch in bar bezahlen.

 

3.2. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist ausnahmsweise abweichend die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Betreiber für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

 

3.3. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Betreiber nicht aus.

 

3.4. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzlich geltende Umsatzsteuer ein.

 

3.5. Eine Erstattung der Zahlung findet, außer im Falle des zulässigen Widerrufs, nicht statt.

 

3.6. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Betreibers aufrechnen oder mindern.

 

IV. Betreten des SPA-Bereichs, Wellness-Leistungen und Hausordnung

 

4.1. Der Kunde muss zum Betreten des SPA-Bereichs sowie zur Inanspruchnahme von Wellness-Leistungen die Bestätigungs-e-mail der Buchung (vgl. Ziff. 2.3.) auf seinem Smartphone oder als Ausdruck vorzeigen. Auf Verlangen muss der Kunde zugleich seinen Personalausweis vorzeigen.

 

4.2. Der Kunde kann den SPA-Bereich nur innerhalb des in der Buchung genannten Nutzungs-Zeitraums betreten und nutzen. Es besteht ein Recht zur gemeinschaftlichen Mitbenutzung mit anderen Nutzern.

 

4.3. Der Kunde kann gebuchte Wellness-Leistungen nur zu dem in der Buchung genannten Zeitraum in Anspruch nehmen. Für einen reibungslosen Ablauf wird empfohlen, sich ca. 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin am Ort der Erbringung der gebuchten Wellness-Leistung einzufinden.

 

4.4. Der Kunde ist berechtigt, bei entsprechender Verfügbarkeit auch vor Ort im SPA-Bereich zusätzliche Wellness-Leistungen zu buchen.

 

4.5. Der Kunde ist verpflichtet, die jeweils im Resort bzw. SPA-Bereich geltende, dort aushängende Hausordnung einzuhalten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung behält sich der Betreiber das Recht zur fristlosen Kündigung des Vertrages vor. Im Falle der Kündigung bleibt der Vergütungsanspruch des Betreibers in voller Höhe bestehen. Eventuell ersparte Aufwendungen werden auf den Vergütungsanspruch angerechnet.

 

V. Kinder

 

5.1 Kinder im Alter bis zu 6 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen den Badebereich nutzen. Die übrigen Bereiche sind von der Nutzung ausgeschlossen.

 

5.2 Kinder im Alter ab 14 Jahren dürfen neben dem Badebereich ebenfalls den Saunabereich sowie den Fitness-Raum nutzen.

 

VI. Tiere

 

6.1. Das Mitführen von Tieren im SPA-Bereich, ist dem Kunden nicht gestattet, es sei denn, der Kunde erhält ausnahmsweise eine schriftliche Erlaubnis des Betreibers.

 

6.2. Bringt der Kunde trotz des vorstehenden Verbots Tiere mit in den SPA-Bereich, so ist der Betreiber berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden fristlos zu kündigen. Der Vergütungsanspruch des Resorts bleibt im Falle der Kündigung in voller Höhe bestehen. Etwaige, ersparte Aufwendungen werden auf den Vergütungsanspruch angerechnet.

 

VII. Rücktritt des Betreibers

 

7.1. Der Betreiber ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls

 

• höhere Gewalt oder andere vom Betreiber nicht zu vertretende Umstände, z. B. behördliche Anordnungen zur Schließung, die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen oder wesentlich behindern;

 

• Buchungen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. in der Person des Kunden, erfolgen; oder

 

• der Betreiber begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit, auch vor Gesundheitsgefahren, oder das Ansehen des Resorts in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Resorts zuzurechnen ist.

 

7.2. Bei einem Rücktritt des Betreibers vor Beginn der Nutzung erhält der Kunde seine Zahlungen erstattet. Bei berechtigtem Rücktritt des Betreibers entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

 

VIII. Haftung des Betreibers

 

8.1. Der Betreiber erbringt mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

 

8.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Betreiber nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

 

8.3. Diese Haftungsbeschränkungen von Ziff. 8.1 und Ziff. 8.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Betreibers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Die Haftungsbeschränkungen von Ziff. 8.1 und Ziff. 8.2 gelten nicht, soweit der Betreiber den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit einer Sache übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

8.4. Sollten während der Nutzung Störungen oder Mängel am SPA-Bereich oder an den Leistungen des Betreibers auftreten, wird der Betreiber bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Behebung der Störung zu ermöglichen und einen möglichen Schaden gering zu halten.

 

8.5. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Resortgarage oder auf einem Resortparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Resortgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet der Betreiber nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Vorstehende Ziff. 8.1 und Ziff. 8.2 gelten entsprechend.

 

IX. Datenschutz

 

9.1. Im Rahmen der Vertragsbeziehung zwischen dem Betreiber und den Kunden verarbeitet der Betreiber als datenschutzrechtlich Verantwortlicher i.S.v. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die zur Vertragsanbahnung, -durchführung, und -beendigung erforderlichen personenbezogenen Daten der Kunden.

 

9.2 Sofern uns ein Kunde die Einwilligung bezüglich einer werblichen Ansprache erteilt hat, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten des Mitglieds auf Basis dieser Einwilligung auch zum Zwecke der werblichen Ansprache.

 

9.3. Wir verarbeiten sämtliche personenbezogene Daten der Mitglieder ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO.

 

X. Schlussbestimmungen

 

10.1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen erfolgen schriftlich. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

 

10.2. Erfüllungs- und Zahlungsort gem. § 270 Abs. 1 BGB ist der Sitz des Betreibers.

 

10.3. Ausschließlicher Gerichtsstand im kaufmännischen Verkehr ist der Sitz des Betreibers. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Betreibers.

 

10.4. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

 

10.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

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